Описание проблемы
Если камера Live View неисправна или подключена ненадёжно, могут возникнуть следующие проблемы:
- Невозможно просмотреть видео Live View
- Не удаётся создать таймлапс или записать видео
- Некоторые функции ИИ не работают
Возможные причины:
- Ненадёжное подключение кабеля камеры Live View
- Повреждённая камера Live View
- Неисправность платы AP
Предупреждение о безопасности
ВАЖНО!
Всегдавыключайте и отключайте питаниена принтере перед выполнением работ по техническому обслуживанию. Несоблюдение этого правила означает, что существуетриск поражения электрическим током, короткого замыкания и поврежденияпринтера или окружающей области.
Когда задача по техническому обслуживанию требует включения принтера, используйтеизолированные перчаткидля безопасности и проявляйте особую осторожностьчтобы не зажать, не повредить и не оказывать давление налюбые оголённые провода, разъёмы или платы. Кроме того, сопло может быть очень горячим, поэтому никогда не касайтесь его открытой кожей.
Если у вас возникнут вопросы или опасения, связанные с вышеуказанным или шагами в этом руководстве, пожалуйста,откройте новый тикет на нашей странице поддержкидля получения помощи.
Необходимые инструменты и материалы
- Шестигранный ключ H2.0
- Шестигранный ключ H1.5
Шаги устранения неполадок
Шаг 1: Отключите и подключите заново кабель камеры Live View
Проверьте, не ослаблен ли кабель камеры Live View. Попробуйте переподключить кабель, проверив оба конца — на плате AP и на камере. После того как убедитесь, что соединения надёжны, перезапустите принтер. Если ошибка HMS исчезнет после перезапуска, проблема была вызвана ослабленным кабелем камеры Live View.
Шаг 2: Замените камеру Live View
Если ошибка HMS сохраняется после переподключения кабеля и перезапуска, камера может быть неисправна. Обратитесь кЗамена камеры Live View P2Sдля процедуры замены.
Шаг 3: Замените плату AP
Если ошибка сохраняется после замены камеры, проблема может быть в плате AP. Обратитесь кЗамена платы AP P2Sдля шагов устранения неполадок и замены.