Описание проблемы
Из-за потери сигнала камеры плата AP не может обнаружить камеру для живого просмотра. Возможные причины (в порядке убывания вероятности):
- Ослабленное соединение между камерой и платой AP
- Неисправность камеры для живого просмотра
- Неисправность платы AP
Необходимые инструменты и материалы
- Шестигранный ключ H2.0
- Шестигранный ключ H1.5
Шаги устранения неполадок
Вы можете изменить порядок шагов в зависимости от фактической ситуации.
Шаг 1. Перезагрузите принтер
Перезагрузите принтер и проверьте, исчезло ли это предупреждение HMS.
- Если проблема решена после перезагрузки, возможно, это проблема программного обеспечения. Пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки и предоставьте логи принтера.
- Если проблема сохраняется после перезагрузки, возможно, это аппаратная проблема. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте подключение камеры для живого просмотра
- Выключите принтер, затем обратитесь к руководству «Замена камеры для живого просмотра P2S», чтобы проверить кабельные соединения как со стороны платы AP, так и со стороны камеры для живого просмотра.
 Со стороны платы AP |
 Со стороны камеры для живого просмотра |