Описание проблемы
Во время фазы запуска 3D-принтера система не может корректно выполнить обнаружение посторонних объектов.
Предупреждение о безопасности
ВАЖНО!
Всегдавыключайте и отключайте питаниена принтере перед выполнением работ по техническому обслуживанию. Несоблюдение этого правила означает, что существуетриск поражения электрическим током, короткого замыкания и поврежденияпринтера или окружающей области.
Когда задача по техническому обслуживанию требует включения принтера, используйтеизолированные перчаткидля безопасности и проявляйте особую осторожностьне защемлять, не повреждать и не оказывать давление налюбые открытые провода, разъемы или платы. Кроме того, сопло может быть очень горячим, поэтому никогда не касайтесь его открытыми участками кожи.
Если у вас возникли вопросы или опасения, связанные с вышеуказанным или шагами в этом руководстве, пожалуйста,откройте новый тикет на нашей странице поддержкидля получения помощи.
Шаги устранения неполадок
Шаг 1: Проверка статуса камеры
Проверьте,是否正常 ли поток камеры в реальном времени, и убедитесь, что крышка конфиденциальности камеры не закрывает объектив.
Шаг 2: Перезагрузка принтера
Выключите принтер, затем перезапустите его и проверьте, устранена ли проблема.
Шаг 3: Обновление прошивки
Если проблема сохраняется, перейдите кНастройки > Прошивкадля проверки обновлений и обновите принтер до последней версии прошивки.
Если прошивка обновлена до последней версии, а проблема сохраняется после нескольких перезагрузок, обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дальнейшей помощи.