Описание проблемы
При запуске камеры живого просмотра возникла ошибка, из-за чего видеопоток не воспроизводится корректно.
Необходимые инструменты и материалы
- Шестигранный ключ H2.0
- Шестигранный ключ H1.5
Шаги устранения неполадок
Шаг 1. Перезагрузите принтер
Перезагрузите принтер и проверьте, исчезнет ли это предупреждение HMS.
- Если проблема решена после перезагрузки, возможно, это проблема синхронизации программного обеспечения. Пожалуйста, свяжитесь с командой службы поддержки и предоставьте логи принтера.
- Если проблема сохраняется после перезагрузки, возможно, это аппаратная проблема. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте подключение камеры живого просмотра
- Выключите принтер, затем обратитесь к инструкции «Замена камеры живого просмотра P2S», чтобы проверить кабель подключения как со стороны платы AP, так и со стороны камеры живого просмотра.
 Со стороны платы AP |
 Со стороны камеры живого просмотра |
Если подключение камеры живого просмотра в норме, но ошибка сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с командой службы поддержки и предоставьте логи принтера.
Примечания
Надеемся, это руководство предоставило четкую и практическую поддержку. Если проблема не решена, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки и включите в нее недавние логи принтера, дополнительные фотографии или другую информацию. Наша техническая команда рассмотрит ваш запрос и предоставит подробную помощь. Вы также можете посетить Bambu AI, которая мгновенно отвечает на распространенные вопросы и предоставляет руководство по эксплуатации.