Bambu Farm Manager: Устранение неполадок

Farm Manager не может обнаружить принтер или не удается добавить принтеры

1. Пожалуйста, проверьте и обновите прошивку принтера до следующей версии:

Для первого использования необходимо обновить прошивку принтера через Handy. После этого вы можете обновить прошивку принтера через Farm Manager. Если на принтере не отображается запрос на обновление, пожалуйста, перезагрузите принтер. После перезагрузки принтер автоматически синхронизирует информацию о прошивке один раз.

2. Выйдите из учетной записи на стороне принтера

Поскольку управление принтером будет передано Farm Manager, вам необходимо выйти из своей учетной записи на стороне принтера.

3. Используйте указанный диапазон IP-адресов для поиска

Если принтер не отображается в списке доступных устройств для добавления, вы можете проверить IP-адрес на экране принтера, затем настроить соответствующий диапазон поиска в Farm Manager, попробовать найти и добавить принтер.

4. Проверьте, могут ли принтер и сервер Farm Manager общаться на основе IP

Получите IP-адрес принтера с экрана принтера, а затем выполните операцию ping с серверного ПК. Ниже "192.168.3.105" — это IP-адрес принтера. Если ответ не получен, вам нужно проверить, находятся ли принтер и сервер в одной локальной сети (LAN), а также конфигурацию маршрутизации.

5. Проверьте правила брандмауэра на серверном компьютере

Если тест ping не удался. Вы можете дополнительно проверить правило брандмауэра на серверном ПК. Эта проблема может возникнуть, потому что серверу фермы не было разрешено использовать сеть во время установки. Вы можете настроить брандмауэр, чтобы разрешить прохождение TCP/UDP пакетов для "bambu farm manager server".

Windows: Панель управления\Система и безопасность\Брандмауэр Защитника Windows\Дополнительные параметры

После добавления принтер остается в автономном режиме

Во время рукопожатия принтер должен установить долговременное соединение с IP-адресом сервера. Если брандмауэр серверного ПК блокирует входящие пакеты или NAT переписывает исходный адрес сервера, соединение не удастся.
Быстрая проверка:

• На экране принтера отображается реальный IP-адрес сервера: см. «Правила входящих соединений брандмауэра» ниже
• На экране принтера отображается IP-адрес шлюза VLAN: см. «Конфигурация NAT между VLAN» ниже
  Правила входящих соединений брандмауэра: Обычно запрос безопасности Windows во время установки отклоняется.
  Перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Дополнительные параметры, нажмите Создать правило.

• Тип правила: Программа.
• Путь к программе: Путь установки\Bambu Farm Manager Server\Bambu Farm Manager Server.exe.
• Действие: Разрешить подключение.
• Профиль: вы можете выбрать в соответствии с вашей фактической ситуацией подключения к сети или выбрать все (Домен, Частная, Общедоступная).
• Имя: Можно настроить, например, "bambu farm".

Конфигурация NAT между VLAN:
Принтер находится в VLAN1, а серверный ПК — в VLAN2. Если принтер показывает IP-адрес сервера как адрес шлюза VLAN1 вместо реального адреса в VLAN2, применяется NAT для меж-VLAN трафика, что заставляет шлюз заменять исходный адрес сервера своим собственным.
Варианты исправления:

1. Отключите NAT между VLAN; включите его только на интерфейсе, обращенном к публичной сети, чтобы исходный адрес сервера достигал принтера.
2. Если NAT должен оставаться включенным, добавьте правило запрета в верхней части ACL/Route-Map, чтобы освободить трафик «сервер ↔ подсеть принтера» от трансляции, и назначьте серверу фиксированный IP-адрес, чтобы правило соответствовало.

Некоторые принтеры часто переходят в автономный режим

1. Это может быть связано с достижением максимального предела количества устройств роутера.
2. Может возникнуть конфликт IP-адресов, когда два или более принтера используют один и тот же IP-адрес. Эта проблема обычно возникает, когда в сети настроены два сервера DHCP. После устранения этой проблемы вам необходимо перезагрузить как роутер, так и принтеры.
3. Некоторые принтеры могут находиться далеко от роутера или испытывать помехи. Вы можете попробовать изменить канал роутера или добавить точку доступа WIFI для улучшения качества беспроводной сети.
4. Некоторые роутеры позволяют установить максимальное количество TCP-соединений для отдельных устройств или портов. Попробуйте изменить эту настройку на неограниченную или на более высокое значение, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

После неожиданного отключения питания и перезагрузки ПК сервер FarmManager может потерять данные активации или привязки принтеров

Сервер не может корректно загрузить предыдущую информацию о данных при запуске, например, когда компьютер испытывает ненормальное отключение питания во время записи данных. В большинстве случаев программное обеспечение автоматически восстанавливается при запуске, но в некоторых ситуациях все еще требуется ручное вмешательство.

Или если он показывает «запуск» в течение длительного времени, более 5 минут, сервер не был успешно запущен.

Метод ручного восстановления следующий:

• Нажмите на значок сервера и выберите «остановить», чтобы остановить работу сервера.

• Нажмите «Восстановить» и выберите последнюю точку резервного копирования базы данных.

• После выбора точки резервного копирования базы данных сервер автоматически восстановится и переключится в рабочее состояние в течение 30 секунд до 1 минуты.

Невозможно выбрать другой язык в P1P/P1S

• Вы можете выполнить операцию обновления через менеджер фермы, который загрузит языковой пакет на карту microSD принтера. После этого вы можете продолжить переключение языка.

• Альтернативно вы можете скопировать папку «language» на новую карту microSD. После вставки ее в принтер перезагрузите принтер, и вы сможете изменить настройку языка.

При входе в Farm Manager нажатие кнопки «Войти» не вызывает никакой реакции

Эта проблема может быть связана с политиками браузера. Пожалуйста, попробуйте установить Chrome в качестве браузера по умолчанию и проверьте, решена ли проблема.

Примечания