Оформить новую заявку на веб-сайте MakerWorld

Как создать обращение на MakerWorld | Bambu Lab Wiki - Если у вас возникли проблемы, связанные с MakerWorld, мы рекомендуем ознакомиться с разделом Часто задаваемые вопросы https://makerworld.com/en/faq, Правилами сообщества https://makerworld.com/en/community-guidelines и Wiki Bambu Lab makerworld для получения ответов. Вы также можете подать запрос в службу поддержки, и команда поддержки MakerWorld поможет вам проанализировать и решить проблему. Вы можете создать обращение в службу поддержки MakerWorld на веб-сайте MakerWorld или в приложении Bambu Handy.

Отправка новых обращений на веб-сайте MakerWorld

https://makerworld.com/en/my/support/tickets?from=5

Нажмите «Support Tickets» > «+ New Ticket»

Заполните информацию об обращении, нажмите «Submit» Выберите

Тип проблемы: - Если у вас есть вопросы о сообществе MakerWorld, такие как правила сообщества, программа поощрений и т. д., выберите «Inquiry» (Запрос). - Если вы хотите сообщить о возможной ошибке на веб-сайте MakerWorld или в приложении Bambu Handy, выберите «Bug Report» (Сообщение об ошибке). - Если вы считаете, что была допущена ошибка в отношении мер, принятых за нарушения, таких как проблемы с авторскими правами, баллы или приостановка действия учетной записи, выберите «Appeal» (Апелляция). - Если вы хотите подать заявку на поддержку авторских прав для вашей эксклюзивной модели, выберите «Exclusive Model Copyright Support» (Поддержка авторских прав эксклюзивной модели). - Если проблема связана с приложением, укажите Версию приложения. - Заполните Описание проблемы. Для ускорения решения проблемы предоставьте подробное описание возникшей проблемы. - Вы также можете Загрузить вложения, такие как изображения, видео, файлы моделей и т. д., связанные с проблемой, чтобы помочь команде поддержки более эффективно проанализировать проблему. - Если проблема связана с предпродажами, заказами и проблемами доставки, рекомендуется связаться с нами через Live Chat https://support.bambulab.com/en/im или подать общий запрос https://bambulab.com/en/my/support/general-inquiry?from=5. - Если проблема связана с принтером и слайсером, рекомендуется: ознакомиться с Wiki Bambu Lab home или Bambu Tech AI Robot Beta https://support.bambulab.com/en/robot, или подать технический запрос /guides/general/ticket/?from=5]. - Пожалуйста, нажмите здесь create-support-ticket, чтобы узнать больше информации о подаче общих и технических запросов в службу поддержки.

Отправка новых обращений через приложение Bambu Handy

Нажмите «Me» > «Support Center» > «Ticket Service» > «MakerWorld Related»

Заполните информацию об обращении, нажмите «Submit» - Выберите

Тип проблемы: - Если у вас есть вопросы о сообществе MakerWorld, такие как правила сообщества, программа поощрений и т. д., выберите «Inquiry» (Запрос). - Если вы хотите сообщить о возможной ошибке на веб-сайте MakerWorld или в приложении Bambu Handy, выберите «Bug Report» (Сообщение об ошибке). - Если вы считаете, что была допущена ошибка в отношении мер, принятых за нарушения, таких как проблемы с авторскими правами, баллы или приостановка действия учетной записи, выберите «Appeal» (Апелляция). - Заполните Описание проблемы. Для ускорения решения проблемы предоставьте подробное описание возникшей проблемы. - Вы также можете загрузить фотографии и видео, связанные с проблемой, чтобы помочь команде поддержки более эффективно проанализировать проблему. - Если проблема связана с предпродажами, заказами и проблемами доставки, рекомендуется связаться с нами через Live Chat https://support.bambulab.com/en/im или подать общий запрос https://bambulab.com/en/my/support/general-inquiry?from=5. - Если проблема связана с принтером и слайсером, рекомендуется: 1. Проверьте «Me» > «Official guide» для получения решений и руководств. 2. Нажмите «Me» > «Support Center» > «Tech AI», чтобы задать вопрос. 3. Нажмите «Me» > «Support Center» > «Ticket Service» > «Printer Related», чтобы подать технический запрос /guides/general/ticket/?from=5]. - Пожалуйста, нажмите здесь create-support-ticket, чтобы узнать больше информации о подаче общих и технических запросов в службу поддержки.