Что это такое
Эта ошибка указывает на то, что платформа ранее испытывала аномалии, связанные с модулями нагрева, например:
HMS_0300_0100_0001_0008 a1/troubleshooting/hmscode/0300_0100_0001_0008
Из-за потенциальных рисков для безопасности, связанных с этими аномалиями, функция нагрева платформы принтера будет временно отключена. Перезапуск принтера не восстановит функцию нагрева платформы.
Решение
Немедленно прекратите использование принтера A1 и обратитесь к разделу "Обновление отзыва A1" для связи с отделом послепродажного обслуживания для устранения неполадок и решения этих рисков для безопасности.
Если вы уже заменили платформу на последнюю версию, но по-прежнему сталкиваетесь с этой ошибкой, пожалуйста, обновите прошивку вашего принтера до последней версии.
Руководство по установке платформы A1
Примечания к выпуску прошивки A1
Если платформа вашего принтера уже обновлена до последней версии, и прошивка принтера также обновлена, но вы продолжаете сталкиваться с этой ошибкой, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки и загрузите файлы журналов принтера для дальнейшего устранения неполадок командой послепродажного обслуживания.
Как создать заявку в службу поддержки
Сообщение об ошибке
HMS_0300-0100-0001-000D: Ранее произошла аномалия в модулях нагрева платформы. Чтобы продолжить использование принтера, обратитесь к wiki для устранения неполадок.
Заключительные замечания
Надеемся, это руководство предоставило четкую и практическую поддержку.
Если проблема не решена, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки и приложите последние журналы принтера, а также дополнительные фотографии или другие сведения. Наша техническая команда рассмотрит ваш запрос и предоставит подробную помощь.
руководство по эксплуатации.