HMS_0500-0200-0002-0006: Служба Liveview неисправна.
Описание проблемы Liveview позволяет пользователям удаленно контролировать принтеры с помощью Studio и Handy. Видеопоток передается через Wi-Fi, подключается к локальному маршрутизатору, а затем ретранслируется через общедоступную или локальную сеть на ваше устройство Studio или Handy. Неисправность Liveview может проявляться черным экраном и ошибками в правом нижнем углу экрана, когда: Возникла проблема при инициализации службы Liveview.
- Возникла проблема при установлении соединения Liveview между принтером и клиентом (Handy или Studio).
- Информация об учетной записи неверна.
Устранение неполадок Следующий процесс устранения неполадок и действия направлены на решение наиболее частых проблем, таких как: - Ошибка инициализации - Ошибка загрузки - Ошибка подключения - Черный экран Если проблема, с которой вы столкнулись, не указана в этой статье, перейдите к подробной информации по устранению неполадок LiveView или отправьте запрос в службу поддержки [ /guides/
Инструменты, оборудование и материалы - Пинцет (плоский) - Силиконовый клей
Процедура изоляции неисправностей Эта схема иллюстрирует общую процедуру устранения неполадок, включая критические суждения, проверки и действия.
Действия Операторы могут по своему усмотрению определять фактические процедуры и порядок их применения.
- Обновите или переустановите Handy Загрузка Handy Краткое руководство по Handy
- Устранение неполадок Studio Устранение неполадок LiveView
- Проверка переполнения памяти Протестируйте, напечатав небольшую модель, например, скребок для платформы, который поставляется с принтером.
- Если Liveview работает нормально во время теста, перезагрузите принтер [#reset-printer] и отформатируйте SD-карту.
- Если Liveview работает некорректно во время теста, обновите прошивку до последней версии.
- Перезагрузите принтер Восстановить заводские настройки - Обновите идентификатор доступа только в локальной сети, если вы используете Liveview в режиме LAN - Циклическая перезагрузка принтера
- Откройте переднюю дверцу для охлаждения отсека
- Проверка подключения беспроводного маршрутизатора Подключите принтер к мобильной точке доступа 2.4G и проверьте Liveview в Studio.
- Если Liveview с точкой доступа работает нормально, перезагрузите Wi-Fi маршрутизатор, переместите принтер ближе к Wi-Fi маршрутизатору или при необходимости увеличьте пропускную способность домашней сети.
- Проверка Wi-Fi связи Проверьте силу сигнала Wi-Fi. Если есть только 1-2 полоски, это указывает на относительно слабое Wi-Fi соединение.
- Проверьте кабельное соединение между Wi-Fi антенной и платой AP (основная плата для серии A), переподключите разъем, если он ослаблен. Серия X1, Серия P1, X2D/P2S p2s/maintenance / replace-wifi-antenna, A1 mini, A1, Серия H2 h2/maintenance/replace-wifi-antenna - Замените Wi-Fi антенну, если она повреждена.
- Проверка подключения камеры Выключите принтер.
- Проверьте кабельное соединение и при необходимости переподключите его. Серия A1, Серия X1, X2D, Серия P1, P2S, Серия H2
- Замените камеру Liveview или плату, если они сломаны или повреждены.