Описание проблемы
Во время фазы запуска 3D-печати система не может правильно выполнить обнаружение посторонних предметов.
Предупреждение о безопасности
ВАЖНО!
Всегда выключайте питание принтера и отключайте его от сети перед выполнением любых работ по техническому обслуживанию. Невыполнение этого требования несет риск поражения электрическим током, короткого замыкания и повреждения принтера или окружающего пространства.
Когда задача по техническому обслуживанию требует, чтобы принтер был включен, используйте изолированные перчатки для безопасности и уделяйте особое внимание тому, чтобы не защемлять, не повреждать и не оказывать давление на какие-либо открытые провода, разъемы или печатные платы. Кроме того, сопло может быть очень горячим, поэтому никогда не прикасайтесь к нему незащищенной кожей.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, связанные с вышеизложенным или с шагами, описанными в этом руководстве, откройте новый запрос на нашей странице поддержки для получения помощи.
Шаги по устранению неполадок
Шаг 1: Проверьте состояние камеры
Проверьте, нормально ли работает трансляция с камеры Live View, и убедитесь, что крышка конфиденциальности камеры не закрывает объектив.
Шаг 2: Перезапустите принтер
Выключите принтер, затем перезапустите его и проверьте, устранена ли проблема.
Шаг 3: Обновите прошивку
Если проблема сохраняется, перейдите в раздел Настройки > Прошивка, чтобы проверить наличие обновлений, и обновите принтер до последней версии прошивки.
Если прошивка обновлена, и проблема по-прежнему сохраняется после нескольких перезапусков, обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дальнейшей помощи.
Заключительные замечания
Надеемся, это руководство предоставило четкую и практическую поддержку.
Если проблема не будет решена, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки и приложите последние журналы принтера, а также дополнительные фотографии или другие сведения. Наша техническая команда рассмотрит ваш запрос и предоставит подробную помощь.
оперативные инструкции.