Описание проблемы
Во время запуска камеры Live View произошла ошибка, из-за чего видеопоток не воспроизводится должным образом.
Необходимые инструменты и материалы
Шестигранный ключ H2.0
- Шестигранный ключ H1.5
Шаги по устранению неполадок
Шаг 1. Перезапустите принтер
Перезапустите принтер и проверьте, исчезнет ли это предупреждение HMS.
- Если проблема устранена после перезапуска, это может быть временная проблема программного обеспечения. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и предоставьте журналы принтера.
- Если проблема сохраняется после перезапуска, это может быть аппаратная проблема. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте подключение камеры Live View
- Выключите принтер, затем обратитесь к разделу Замена камеры Live View P2S, чтобы проверить соединительные кабели как со стороны платы AP, так и со стороны камеры Live View.
Сторона платы AP
Сторона камеры Live View
Если подключение камеры Live View в норме, но ошибка по-прежнему возникает, обратитесь в службу поддержки и предоставьте журналы принтера.
Заключительные замечания
Мы надеемся, что это руководство предоставило четкую и практическую поддержку.
Если проблема не будет решена, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки и приложите последние журналы принтера, а также дополнительные фотографии или другие сведения. Наша техническая команда рассмотрит ваш запрос и окажет подробную помощь.
руководство по эксплуатации.