Описание неисправности
Ошибка: Не удалось получить информацию о соответствии материала и хотэнда из файла среза.
При загрузке срезанного файла (задания печати) система считывает записанное соответствие материала и хотэнда, чтобы определить, какой тип филамента соответствует каждому слоту хотэнда. Если соответствие не удается, задача не может быть выполнена.
Возможные причины:
Срезанный файл был создан с использованием устаревшей версии Bambu Studio
- Конфигурация принтера или программного обеспечения для индексации хотэндов несовместима
- Произошла ошибка системной логики при разборе файла среза
Устранение неполадок и решение
Проверьте источник и версию срезанного файла
- Убедитесь, что срезанный файл был сгенерирован с использованием последней версии Bambu Studio.
- Обновитесь до последней версии и попробуйте снова.
Проверьте версию программного обеспечения
- Если одна и та же проблема повторяется на одной и той же версии, это может указывать на ошибку системной логики.
- Сравните с предыдущей версией, чтобы убедиться, что та же ошибка отсутствует.
Шаги по устранению неполадок
- Перезагрузите или повторно нарежьте файл печати, затем повторно отправьте задание печати, чтобы проверить результат.
- Если количество или индекс хотэндов были изменены, синхронизируйте конфигурацию между принтером и программным обеспечением перед повторной отправкой задания печати.
- Если проблему можно воспроизвести последовательно, запишите журналы и сообщите о ней как о проблеме программного обеспечения.
- В качестве временного обходного пути вы можете вручную назначить соответствие материала и хотэнда, чтобы восстановить функциональность печати.
Примечания
Надеемся, это руководство предоставило вам четкую и практическую поддержку.
Если проблема не будет устранена, пожалуйста, подайте заявку в службу поддержки и приложите последние журналы принтера, а также дополнительные фотографии или другие сведения. Наша техническая команда рассмотрит ваш запрос и предоставит подробную помощь.
рекомендации по эксплуатации.