Описание проблемы
Во время запуска камеры прямой трансляции произошла аномалия, из-за чего видеопоток не удалось воспроизвести нормально.
Устранение неполадок
Инструменты, оборудование и материалы
Нет
Решения
Эта ошибка может быть вызвана проблемами с аппаратным подключением или проблемами синхронизации программного обеспечения.
Обратите внимание, что в прошивке версии 01.01.01.00 и более ранних существует ошибка. Если вы запускаете принтер с подключенным USB-накопителем, эта ошибка может возникнуть. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, извлеките USB-накопитель, запустите принтер, а затем снова вставьте USB-накопитель, чтобы избежать этой ошибки. Будущие обновления прошивки устранят эту проблему (конкретное время обновления будет объявлено).
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой без USB-накопителя, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Шаг 1. Перезапустите принтер
Перезапустите принтер и проверьте, исчезнет ли этот сигнал HMS.
Если проблема решена после перезапуска, это может быть проблема синхронизации программного обеспечения. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и предоставьте файлы журналов принтера.
Если проблема сохраняется после перезапуска, это может быть аппаратная проблема. Перейдите к следующему шагу для дальнейшей проверки.
Шаг 2. Проверьте подключение камеры прямой трансляции
- Выключите принтер и снимите крышку платы AP. Проверьте, не ослаблен ли разъем камеры прямой трансляции на плате AP. Откройте защелку разъема, отсоедините и снова подключите разъем камеры прямой трансляции со стороны AP.
- Обратитесь к этой вики, чтобы снять камеру прямой трансляции и снова подключить разъем со стороны камеры прямой трансляции: Замена камеры прямой трансляции H2D
Если подключение камеры прямой трансляции нормальное, но ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов и предоставьте файлы журналов принтера.
Заключительные примечания
Надеемся, подробное руководство было полезным и информативным.
Если это руководство не решило вашу проблему, пожалуйста, подайте заявку в службу технической поддержки /guides/, мы ответим на ваши вопросы и окажем помощь.
Если у вас есть предложения или отзывы по этой вики, пожалуйста, оставьте сообщение в разделе комментариев. Спасибо за вашу поддержку и внимание!