Устранение неполадок установки Bambu Studio
Проблемы при установке
Постоянно появляется сообщение о том, что Bambu Studio запущен (платформа Windows) Проблема может быть вызвана устаревшей версией Bambu Studio, которая не завершает работу должным образом. Простое решение — перезагрузить компьютер и продолжить установку.
Не удалось перезаписать файл во время установки (платформа Windows) В этом случае основная проблема связана с BambuSource.dll. Этот DLL зарегистрирован как плагин воспроизведения для системы Windows Media Player, что означает, что он может быть загружен другим программным обеспечением для воспроизведения медиафайлов. Чтобы решить эту проблему, вы можете найти измененный DLL и удалить его вручную. Если удаление DLL не удается, это означает, что им в данный момент пользуется какое-то программное обеспечение. В таких случаях перезагрузка компьютера может решить проблему. Однако, если есть программы, настроенные на запуск вместе с системой, проблема может сохраняться. Чтобы продолжить установку Bambu Studio, вам потребуется вручную остановить соответствующее программное обеспечение перед продолжением.
Аргумент командной строки 0 не удалось преобразовать в Юникод и будет проигнорирован Эта проблема обычно связана с путем запуска программы или параметрами командной строки, содержащими символы, несовместимые с Юникодом. В данном случае проблема вызвана китайскими символами в пути установки Bambu Studio. Переустановка Bambu Studio в путь, состоящий только из английских символов, должна решить проблему.
Другие проблемы Если вы столкнулись с другими проблемами во время установки приложения или если вышеуказанные методы не решают проблему, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за дальнейшей помощью. При отправке запроса предоставьте скриншоты установки и любую другую соответствующую информацию. Прикрепите их в виде файлов вместе с описанием для лучшего понимания и устранения неполадок.
Проблемы при первом запуске
Отсутствует VCRUNTIME140.dll, MSVCP140.dll и т. д. (платформа Windows) Например: Проблема, с которой вы столкнулись, вероятно, вызвана неудачной установкой среды выполнения Visual C++. Чтобы решить эту проблему, вам потребуетсяпереустановить ее вручную. Установочный пакет находится в подкаталоге плагинов каталога установки Studio. Если установка по-прежнему не удается, возможно, существуют конфликтующие настройки в вашей компьютерной среде. Мы рекомендуем использовать подлинную и чистую среду Windows для установки Bambu Studio. В то же время рекомендуется загрузить последнюю библиотеку Visual C++ с сайта Microsoft. Если возникает ошибка "LoadLibrary failed with error 126: The specified module could not be found", вы можете обратиться к вышеуказанному методу, чтобы вручную переустановить библиотеку Visual C++, обновить драйвер видеокарты и перезагрузить компьютер для решения проблемы.
Пустая главная страница и пустой диалог мастера (платформа Windows) При первом запуске Bambu Studio вы можете увидеть пустую главную страницу и пустой диалог мастера. Например:
Возможная причина 1 Проблема может быть вызвана неудачной установкой Edge Runtime. В версии Bambu Studio для Windows главная страница и диалог мастера используют нативный компонент браузера Windows (т. е. Edge), а Edge Runtime — это библиотека среды выполнения, необходимая для правильной работы этого компонента браузера. Если Edge Runtime установлен некорректно, это может помешать правильной загрузке главной страницы или диалога мастера, или привести к их отображению как пустых страниц. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать вручную переустановить Edge Runtime. Установочный пакет находится в подкаталоге плагинов каталога установки Studio. Если установка программного обеспечения по-прежнему не удается, возможно, существует конфликт в вашей системной среде. Мы рекомендуем установить Bambu Studio в новой и официальной версии операционной системы Windows. Пожалуйста, отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр и используйте следующие методы для решения проблемы в соответствии с подсказками во всплывающем окне во время установки. Если во всплывающем окне говорится: "На этом компьютере уже установлена более новая версия Microsoft Edge. Если программа не работает, удалите Microsoft Edge и попробуйте снова.", "Возникла проблема с установкой. Код ошибки: ......" и т. д., например: Мы предлагаем вам восстановить браузер Edge. Если восстановление не работает. Если восстановление неэффективно, вам потребуется повторно загрузить и установить официальную версию Microsoft Edge Новая установка перезапишет старую версию.
- Если во всплывающем окне появляется сообщение "Установщику не удалось создать временный каталог. Проверьте наличие свободного места на диске и права на установку программного обеспечения." - Перейдите в папку C:\Program Files (x86)\Microsoft, откройте параметры папки и нажмите "Вид", найдите "Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется)", снимите галочку.
- И удалите все файлы на изображении ниже или другие файлы, связанные с Edge: После удаления файлов переустановите браузер Edge, и тогда вы сможете открыть Bambu Studio.
Возможная причина 2 Если у вас возникли проблемы с несовместимостью моделей GPU с Chrome, вы можете попробовать следующие методы для решения проблемы.
- Откройте настройки переменных среды - Установите переменные среды WEBVIEW2_ADDITIONAL_BROWSER_ARGUMENTS на --disable-gpu-driver-bug-workarounds --ignore-gpu-blocklist - Перезапустите Bambu Studio
Другие причины Вы можете использовать WebView2APISample для проверки функциональности среды выполнения Edge в вашей компьютерной среде. Вы можете скачать инструмент WebView2APISample здесьПосле распаковки вы можете запустить его напрямую. Если возникнут какие-либо проблемы, он предоставит соответствующие подсказки.
- Если среда выполнения Edge работает некорректно, рекомендуется попробовать переустановить среду выполнения Edge.
- Если среда выполнения Edge работает нормально, как показано на рисунке ниже, рекомендуется попробовать протестировать на другом компьютере или обратиться за помощью в службу поддержки Bambu Lab. При отправке запроса приложите сообщение об ошибке от инструмента, чтобы мы могли эффективно проанализировать проблему.